Kunden & Leads
Leads, Kontakte, Aufgaben und Kommunikation in einer Ansicht – mit 360°-Kundenhistorie, automatischen Follow-ups und klaren Verantwortlichkeiten.
Swiss made · CRM · ERP · HRM
CRM Software Schweiz: Eine Lösung, die alles ersetzt
Kunden, Leads, Offerten, Rechnungen, Projekte und Buchhaltung in einer Cloud-Software aus Luzern. Mit iMATRIX arbeiten Schweizer KMU ohne Insellösungen – im Büro, im Homeoffice und unterwegs.
- ab CHF 14.90pro Monat
- 30 Tagegratis testen
- LuzernSchweizer Anbieter
Verbindet sich mit
TWINTPayrexxStripePayPalCoinbaseGoogleDropboxWooCommerceOpenAIAzure
Grundlagen
Was ist eine CRM Software – und warum brauchen Schweizer KMU eine?
Eine CRM Software (Customer Relationship Management) ist das zentrale System für alles, was mit Ihren Kunden zu tun hat: Kontakte, Leads, Verkaufschancen, Offerten, Kommunikation und Support. Statt Informationen in Excel-Listen, E-Mail-Postfächern und Notizzetteln zu suchen, sieht Ihr Team auf einen Blick, wo jeder Kunde steht.
Für Schweizer KMU zählt dabei mehr als nur die Kontaktliste. Offerten und Rechnungen in CHF, Rechnungen nach Schweizer Standard und der Datenschutz nach dem Schweizer DSG gehören genauso dazu wie Support auf Deutsch. Genau deshalb setzen viele Unternehmen auf eine Lösung, die CRM, ERP und HRM verbindet.
So funktioniert iMATRIX
Vom ersten Kontakt bis zur bezahlten Rechnung
Ein durchgehender Ablauf statt fünf verschiedene Programme: Jeder Schritt baut auf den Daten des vorherigen auf.
- 01
Lead
Anfragen erfassen, mit dem KI-Lead-Manager qualifizieren und priorisieren.
- 02
Offerte
Offerte aus Kunden- und Artikeldaten erstellen und per E-Mail versenden.
- 03
Auftrag
Akzeptierte Offerten direkt in Aufträge und Rechnungen umwandeln.
- 04
Rechnung
Rechnungen und Belege per E-Mail zustellen, Mahnwesen inklusive.
- 05
Zahlung
Offene Posten im Blick, Zahlungsanbieter wie TWINT, Payrexx oder Stripe anbinden.
Funktionen
Alle Module für Ihr Unternehmen – in einer Software
iMATRIX ist mehr als ein CRM: Verkauf, Finanzen, Projekte, Personal und KI greifen ineinander.
Verkauf & Rechnungen
Offerten, Aufträge, Rechnungen und Folgeprozesse in einem klaren, wiederholbaren Ablauf.
Buchhaltung
Rechnungen und Zahlungen an einem Ort, offene Posten transparent, Finanzprozesse nachvollziehbar.
Projekte & Workflow
Projekte organisieren, Aufgaben zuweisen, Fortschritt und Termine im Blick behalten.
Support & Tickets
Ticket-System mit automatischer Zuweisung – damit keine Kundenanfrage liegen bleibt.
Personal & Zeiterfassung
Personaldaten, Anwesenheiten, HR-Prozesse und Rekrutierung zentral verwalten.
AI Suite
KI für Chat, Berichte und Texte: AI Writer, KI-Lead-Manager und AI Belege für die digitale Belegerfassung.
B2B-Shop & WooCommerce
B2B-Onlineshop mit Lager und POS sowie WooCommerce-Anbindung für bestehende Shops.
Einblick in die Software
So sieht iMATRIX im Arbeitsalltag aus
Echte Ansichten aus der Software – klicken Sie sich durch die wichtigsten Bereiche.
Dashboard
Alles Wichtige auf einen Blick
Nach dem Login sehen Sie sofort, wo Ihr Unternehmen steht – von offenen Rechnungen bis zu den nächsten Terminen.
- Kennzahlen zu Rechnungen, Leads, Projekten und Aufgaben
- Rechnungsstatus von Entwurf bis bezahlt
- Kalender, To-dos und Zahlungsübersicht
- Widgets frei anordnen
AI Suite
Fragen stellen statt Auswertungen bauen
Schreiben Sie einfach, was Sie wissen möchten – zum Beispiel «Listen Sie Kunden mit unbezahlten Rechnungen auf». Die KI erstellt den Bericht.
- Diagramm, Datentabelle und empfohlene KPIs
- Vorlagen für Kunden, Aufträge, Rechnungen, Leads, Projekte und Aufgaben
- Verlauf aller erstellten Berichte
- Dazu KI-Chat für den Arbeitsalltag
Buchhaltung
Finanzen sauber im Griff
Die Buchhaltung ist direkt mit Offerten, Rechnungen und Ausgaben verbunden – ohne Export und Doppelerfassung.
- Buchungen, Umbuchungen und Transaktionen
- Bankkonten und Kontenabgleich
- Kontenplan, Eröffnungsbilanz, Debitoren und Kreditoren
- Buchhaltungsprüfung vor dem Abschluss
Lohnbuchhaltung
Löhne nach Schweizer Logik
Lohnarten, Abzüge und Sozialversicherungen werden einmal eingerichtet und mit der Buchhaltung verbunden.
- Lohnarten, Lohnabzüge und Arbeitgeberbeiträge
- Sozialversicherungen wie AHV, ALV, BVG, NBU und KTG
- Quellensteuer-Regeln
- PDF-Vorlagen für Lohnabrechnungen
Projekte
Projekte vom Start bis zur Rechnung
Planen Sie Projekte in Phasen, verteilen Sie Aufgaben im Team und verrechnen Sie das Projekt direkt.
- Meilensteine, Aufgaben und Aufgabenstatus
- Zeiterfassungen pro Projekt und Gantt
- Tickets, Verträge, Dateien und Diskussionen
- Projekt verrechnen per Klick
Automation
Abläufe visuell automatisieren
Im Flow Builder verbinden Sie Bausteine per Drag & Drop zu Abläufen – auf Wunsch mit Sprachagent für eingehende und ausgehende Anrufe.
- Nachricht, Frage, Bedingung und Warten
- Termin buchen und Formulare erfassen
- Webhook auslösen und Anruf weiterleiten
- CRM-Daten über die iMATRIX-Suche abrufen
Branchenlösung
Autogarage: Werkstatt im Griff
Die Branchenlösung für Garagen verbindet Termine, Fahrzeuge und Aufträge mit dem CRM.
- Terminkalender nach Monat, Woche und Tag
- Aufträge, Fahrzeuge und Ersatzfahrzeuge
- Reifenlager
- Bereiche Service, Autopflege und Reifenwechsel
HRM
Personal zentral verwalten
Vom Eintritt bis zur Schulung: Alle HR-Daten liegen an einem Ort und lassen sich auswerten.
- Auswertungen nach Abteilung, Stelle und Dienstalter
- Mitarbeitende, Stellenprofile und Organigramm
- Eintritte, Austritte und Verträge
- Schulungen und HR-Prüfung
Mobile App
Ihr CRM in der Hosentasche
Mit der iMATRIX App haben Sie Kunden, Leads, Aufgaben und Projekte auch unterwegs im Griff – beim Kunden, auf der Baustelle oder im Homeoffice.
- Heute auf einen BlickAktive Kunden, offene Aufgaben, Projekte, Leads, Zeit und Termine des Tages.
- Alle Apps an einem OrtKunden, Leads, Offerten, Aufträge, Rapporte, Rechnungen, Ausgaben und Termine.
- Zeiterfassung per KnopfdruckArbeit starten, Tagesziel und Arbeitszeitkonto mit Soll- und Ist-Zeit.
- BranchenlösungenPlanner, Autogarage, Mitglieder, EDU und Prämienrechner im APP Center.
Branchenlösungen
Mehr als Standard: Lösungen für Ihre Branche
Autogarage
Für Garagen und Werkstätten: Termine, Aufträge, Fahrzeuge, Reifenlager und Ersatzfahrzeuge in einer Lösung – verbunden mit Kunden und Rechnungen.
- Terminkalender
- Fahrzeuge
- Reifenlager
- Ersatzfahrzeuge
Vereine & Mitglieder
Vereinsanmeldungen, Mitgliedschaftspakete, Rechnungen und Mitgliederprozesse verwalten – mit eigenem Mitgliederportal für Ihre Mitglieder.
- Mitgliederportal
- Veranstaltungen
- Abstimmungen
- Website-Widgets
Ebenfalls im APP Center: Planner · EDU · Prämienrechner
Preise
Welcher iMATRIX-Plan passt zu Ihrem Team?
Wählen Sie, wie viele Personen mit dem CRM arbeiten – wir zeigen Ihnen den passenden Plan.
Benutzer:
Basic
CHF 14.90/ Monat
2 Benutzer
- Kunden- & Artikelverwaltung
- Leads
- Offerten & Rechnungen
- Projekte, Aufgaben & Verträge
- Updates & Datensicherungen
Standard
CHF 41.90/ Monat
5 Benutzer
- Alles aus Basic
- Mandantenfähig
- Vermögenswerte
- Google-, Dropbox- & Pusher-API
Beliebteste
Business
CHF 89.90/ Monat
10 Benutzer
- Alles aus Standard
- Buchhaltung
- AI Writer
- Premium-Support
- Bis 10 GB Cloud-Speicher
Pro
CHF 289.90/ Monat
30 Benutzer
- Alles aus Business
- Rekrutierung
- B2B-Onlineshop
- WooCommerce-API
- Alle Module
Preise gemäss imatrix.ch/preise, Stand Oktober 2026, ohne Gewähr. 30 Tage kostenlos testen – nach der Testphase entsteht keine Zahlungspflicht.
Checkliste
Worauf Schweizer KMU bei einer CRM Software achten sollten
Ein CRM aus dem Ausland kann vieles – aber nicht immer das, was im Schweizer Geschäftsalltag zählt. Haken Sie ab, was Ihre aktuelle Lösung bereits erfüllt.
Tipp: Klicken Sie die Punkte an – Ihr Ergebnis erscheint unten.
Ihr Ergebnis: von 6 erfüllt
Fehlen Punkte? iMATRIX vereint CRM, ERP und HRM in einer Schweizer Lösung.
Vergleich
Insellösungen oder eine CRM Software für alles?
| Aufgabe | Excel, Mail & Einzeltools | iMATRIX CRM |
|---|---|---|
| Kundendaten | verteilt auf Listen, Postfächer und Notizen | zentral, mit 360°-Kundenhistorie |
| Offerte → Rechnung | Daten von Programm zu Programm abtippen | akzeptierte Offerte direkt umwandeln |
| Nachfassen | Erinnerung im Kopf oder im Kalender | automatische Follow-ups |
| Kundenanfragen | gehen im E-Mail-Postfach unter | Ticket-System mit Zuweisung |
| Zusammenarbeit | Dateien hin und her senden | gemeinsame Daten, Rollen & Rechte |
| Auswertungen | manuell zusammensuchen | Berichte & Statistiken per Klick |
Swiss made
CRM Software aus Luzern – für Schweizer Unternehmen
iMATRIX wird in Luzern entwickelt und richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, die mit wenig Aufwand viel erreichen wollen. Neben der Standardsoftware unterstützt das Team auch bei individuellen Anpassungen, Schnittstellen, PDF-Gestaltung und beim Import von Kunden- und Artikeldaten.
iMATRIX GmbH
Gasshof 3, 6014 Luzern
FAQ
Häufige Fragen zur CRM Software in der Schweiz
Welche CRM Software ist die beste für Schweizer KMU?
Das hängt von Grösse und Prozessen ab. Wichtig sind ein Schweizer Anbieter mit Support auf Deutsch, Preise in CHF, Rechnungen nach Schweizer Standard und Datenschutz nach DSG. iMATRIX aus Luzern verbindet CRM, ERP und HRM in einer Lösung und startet ab CHF 14.90 pro Monat.
Was kostet eine CRM Software in der Schweiz?
Bei iMATRIX kostet der Basic-Plan CHF 14.90 pro Monat für 2 Benutzer, Standard CHF 41.90 für 5 Benutzer, Business CHF 89.90 für 10 Benutzer und Pro CHF 289.90 für 30 Benutzer (Stand Oktober 2026, gemäss imatrix.ch).
Kann ich iMATRIX kostenlos testen?
Ja, iMATRIX lässt sich 30 Tage kostenlos testen. Nach der Testphase wird automatisch eine Rechnung erstellt, eine Zahlungspflicht besteht aber nicht – ohne Zahlung wird das Testkonto deaktiviert.
Ist iMATRIX nur ein CRM?
Nein. Neben CRM-Funktionen wie Leads, Kontakten und Follow-ups umfasst iMATRIX Offerten, Rechnungen, Buchhaltung, Projekte, Ticketing, Personal, Zeiterfassung, Rekrutierung, einen B2B-Onlineshop und eine AI Suite.
Funktioniert iMATRIX auch auf dem Handy?
Ja. Per App haben Sie mobil Zugriff auf Kunden, Leads, Aufgaben, Projekte, Offerten, Zeiterfassung und Termine. Die Daten werden sicher synchronisiert.
Welche Schnittstellen bietet iMATRIX?
Unter anderem TWINT, Payrexx, Stripe, PayPal und Coinbase für Zahlungen, Google und Dropbox, WooCommerce für Onlineshops sowie OpenAI für KI-Funktionen. Individuelle Schnittstellen sind auf Anfrage möglich.
Was muss eine CRM Software in der Schweiz können?
Neben der Kundenverwaltung sollte sie Offerten und Rechnungen in CHF erstellen, Rechnungen nach Schweizer Standard unterstützen – seit 30. September 2022 ist das die QR-Rechnung – und die Anforderungen des revidierten Datenschutzgesetzes erfüllen, das seit 1. September 2023 gilt.
Hat iMATRIX auch eine Lohnbuchhaltung?
Ja. In der Lohnbuchhaltung pflegen Sie Lohnarten, Lohnabzüge, Sozialversicherungen wie AHV, ALV, BVG, NBU und KTG, Arbeitgeberbeiträge und Quellensteuer-Regeln. Lohnabrechnungen entstehen mit eigenen PDF-Vorlagen.
Gibt es Branchenlösungen?
Ja. Im APP Center stehen Branchenlösungen wie Autogarage (Termine, Aufträge, Fahrzeuge, Reifenlager), Vereine & Mitglieder mit Mitgliederportal, Planner, EDU und Prämienrechner zur Verfügung.
iMATRIX · CRM Software Schweiz
Bereit für ein CRM, das alles ersetzt?
Testen Sie iMATRIX 30 Tage kostenlos – ohne Zahlungspflicht.
